富春東方物業(yè)‖ 5月份物業(yè)服務報告

發(fā)布時間：

2024-06-04

尊敬的富春東方物業(yè)全體業(yè)主/住戶：
您好！
感謝各位業(yè)主一直以來對我們物業(yè)服務工作的理解和支持，為了不斷改進和提升物業(yè)服務品質(zhì)，加強與業(yè)主的溝通互動，現(xiàn)將富春東方物業(yè)2024年5月物業(yè)服務重點工作呈現(xiàn)于您，希望您能提出寶貴意見，以便我們在以后的工作中能夠不斷改進，從而為業(yè)主/住戶們提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務！日復一日的堅持，全心全意地付出，愿用我們的百分努力，換來您的五分滿意！

高品質(zhì)的物業(yè)服務，不僅是對空間場景的維護，更是鏈接場景與生活的情感樞紐。富春東方物業(yè)各項目綜合物業(yè)服務中心不僅提供熱情飽滿的服務，更全維度更周全地為業(yè)主考量，為提升業(yè)主居住體驗感和歸屬感，激發(fā)愉悅與真情，創(chuàng)造更美好的社區(qū)居住體驗而守候。

5月25日深圳瑞和園物業(yè)服務中心收到瑞祥閣18C業(yè)主送來“排憂解難，真誠服務”錦旗。這面錦旗不僅表達了業(yè)主對物業(yè)工作人員的感謝，更代表了業(yè)主對物業(yè)及工作人員的認可。業(yè)主的滿意是我們不懈的追求，富春東方物業(yè)所有員工將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務，與業(yè)主/住戶一起共建美好家園。

五月，牽著春的溫暖，挽著夏的熱情，連著母親對兒女的關愛與期望，系著兒女對母親的感恩與祝福。富春東方物業(yè)各在管項目在51勞動節(jié)及512母親節(jié)這天，組織開展“因愛感動·為愛行動”為主題多項文娛及便民社區(qū)活動，為小區(qū)女性業(yè)主送上鮮花并送上甜蜜溫馨的祝福。

晨會是樹立項目服務形象第一窗口，展示富春東方物業(yè)人的朝氣活力，體現(xiàn)團隊的凝聚力和創(chuàng)造力，做有自我驅動力、踏實認真做事、有奮斗精神，有責任和擔當?shù)娜顺迅卸髦摹?nbsp;有目標使命感，凝練品牌文化，用心服務從每天晨會開始。

為提高物業(yè)服務質(zhì)量，富春東方物業(yè)各在管項目每周每月都會開展巡檢活動。巡檢工作由項目負責人組織實施，客服管家、保潔主管、維修主管、保安隊長參加。通過每周的定期巡查及時掌握管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、公共設施運行情況、園區(qū)公共秩序及當前存在的不足，及時排除風險，保障小區(qū)業(yè)主的幸福生活。

工程維修師傅每日掛著工具包，穿梭于園區(qū)的各個角落，從園區(qū)到樓內(nèi)，從地上到地下，預先排除隱患，設備的定期保養(yǎng)檢查，業(yè)主的時時報修，到處都有工程人員的辛勤付出。從更換燈泡到設施設備的維護保養(yǎng)，從開水開電到線路管道的維修搶救，師傅們干的是最臟最累的活，每天都在忙碌又緊張的工作中度過，只為讓業(yè)主們住的安心!

良好的維修能夠最大程度發(fā)揮生命周期的使用價值。各服務中心工程技術人員定期對電梯、配電等設施維護，定期檢查，確保使用中的良好運行狀態(tài)。

為提高各位業(yè)主生活質(zhì)量，工程部門堅守崗位職責，處理各位業(yè)主戶內(nèi)維修問題。

面對暴雨天氣，各物業(yè)服務中心提前做好防汛防臺準備工作，防患于未然，開展了防汛應急演練，提前部署員工對園區(qū)天面、排水溝、防汛物資、排水系統(tǒng)檢查，未雨綢繆，確保安全。

安全管理員勤勤懇懇，牢記使命，用微笑送您出門迎您回家，小區(qū)的安全巡視、來往人員車輛的登記問詢，每一項工作他們都用心對待.....他們始終是小區(qū)的最強防線，守護著全體業(yè)主。

為確保園區(qū)內(nèi)安全形勢穩(wěn)定，落實安全管理部署。加強每日公區(qū)和夜間巡查，檢查外來人員證件，檢查樓層、天面、商鋪外圍消防器材、通道等，確保安全形勢穩(wěn)定。對違規(guī)停放的電動車代為轉移和勸導, 溫馨提示廣大業(yè)戶，牢記從自身做起，安全、文明使用和停放電動車，共同防范電動車等火災事件的發(fā)生。